Технічна підтримка

На товари надається гарантія терміном 36 місяців (24 місяці повної гарантії і 12 місяців безкоштовного сервісу) з моменту покупки. Гарантійний талон повинен бути обов'язково оформлений, тобто заповнені всі графи. Наявність штампа магазину, підписи продавця, покупця і дати продажу-ОБОВ'ЯЗКОВО. Важливо також зберігати товарний і касовий чек. Вносити зміни або доповнення в гарантійний талон заборонено.

Телефон технічної підтримки - 0 800 33-61-69 (БЕЗКОШТОВНО для жителів України)

Надіслати питання спеціалісту

Протягом усього гарантійного терміну безкоштовно для покупця усуваються дефекти у виробах, які виникли внаслідок заводського браку. Гарантійне обслуговування здійснюється шляхом безкоштовного ремонту або заміни дефектної деталі (вузла). Замінені дефектні деталі (вузли) переходять у власність виробника.

Вироби, які потребують гарантійний ремонт, доставляються в найближчий сервісний центр. Вони повинні бути чистими і вкладені в оригінальну упаковку з усіма додатковими вузлами. Гарантійний строк продовжується на період перебування в сервісному центрі. Гарантійний термін закінчується на замінені деталі (вузли) одночасно із закінченням терміну гарантії на весь товар.

Гарантія не поширюється на елементи живлення, шнури і будь-які інші частини, які мають природний обмежений період працездатності, а також аксесуари, що йдуть в комплекті з виробом. Гарантією не передбачено претензії щодо технічних параметрів виробів, якщо вони відповідають зазначеним підприємством-виробником.

УВАГА!

Гарантія не поширюється на тендітні елементи товару: скло, пластмасу, лампочки, тощо.

Гарантія не поширюється на:

  • Товар, який експлуатується з порушенням правил установки і експлуатації, в т.ч. при неправильному використанні витратних матеріалів.
  • Товар, який використовувався в промислових цілях.
  • Товар з несправностями, які виникли внаслідок порушень вимог виробника щодо умов експлуатації, в т.ч. нестабільної напруги в електромережі.
  • Товар з пошкодженнями, які виникли внаслідок неправильного транспортування або зберігання.
  • Товар з несправностями, які виникли шляхом потрапляння всередину приладу тварин гризунів і т.п.
  • Товар, який відкривався або проводився ремонт фахівцями не авторизованого сервісного центру.

Перевіряйте комплектність і відсутність дефектів у товарі при його отриманні (комплектність визначається описом виробу або посібником з його експлуатації). Список сервісних центрів можна знайти на гарантійному талоні із зазначенням адрес і контактних телефонів.

УМОВИ ОБМІНУ І ПОВЕРНЕННЯ

Відповідно до «Закону про захист прав споживача» покупці нашого магазину мають право обміняти або повернути куплений у нас товар протягом 14 днів після покупки. Обмін і повернення може бути проведений тільки один раз за умови, що товар не був у споживанні, збережено товарний вигляд, споживчі властивості, всі аксесуари, документація, що входять в комплектацію товару, і не порушена їх упаковка, збережені пломби, фабричні ярлики.

Під порушенням упаковки тут розуміється часткове або повне порушення зовнішнього вигляду упаковки, відсутність будь-яких компонентів упаковки або їх сильне, невідновне пошкодження (правильне відкриття картонної упаковки її порушенням не є).

Якщо товар не працює, то обмін або повернення товару здійснюється тільки за наявності висновку авторизованого виробником сервісного центру із зазначенням заводського дефекту.

Для повернення коштів споживач повинен мати при собі паспорт. Повернення коштів можливе в день повернення товару або, в разі відсутності суми в касі, протягом максимум 7 днів. Дані умови не обмежують законних прав споживача, наданих йому чинним законодавством України.

СЕРВІСНІ ЦЕНТРИ

  МІСТО Назва сервісного центру ТЕЛЕФОН АДРЕСА
1 Б. Церква "Дойчелектросервіс" 0 800 33-61-69 вул. Леваневського, 28а
2 Б. Церква ТОВ "Затишний Дім" 0 800 33-61-69 б-р. 50-річчя Перемоги, 106 оф.212
3 Вінниця "Інтерсервіс" 0 800 33-61-69 вул. Енергетична, 3А
4 Вінниця "Скормаг-сервіс" 0 800 33-61-69 проспект Юності, 16 (праве крило)
5 Дніпро "Інтерсервіс" 0 800 33-61-69 проспект Олександра Поля, 59
6 Енергодар "Термо-Лайн" 0 800 33-61-69 вул. Воїнів-Інтернаціоналістів, 32 (теплиця школи №5)
7 Житомир "Євросервіс" 0 800 33-61-69 вул. Львівська, 11
8 Житомир "Наш сервіс" 0 800 33-61-69 вул. Черняховського, 20
9 Запоріжжя "Ремпобутсервіс" 0 800 33-61-69 вул. Кам'яногірська, 1
11 Ізмаїл Владіслав 0 800 33-61-69  
12 Івано-Франківськ "Інтерсервіс" 0 800 33-61-69 вул. Вовчинецька, 223
13 Івано-Франківськ Володимир (газові поверхні) 0 800 33-61-69  
14 Київ "Аматі сервіс" 0 800 33-61-69 вул. Бориспільська, 9
15 Київ "Наш сервіс" 0 800 33-61-69 вул. Щусева, 44
16 Коростень "Авторитет" 0 800 33-61-69 вул. Кірова, 28
17 Коростень ПП "Муравицькі" 0 800 33-61-69 вул. Жори Кудакова, 2 В
18 Коломия Устяк Ярослав 0 800 33-61-69  
19 Краматорськ "Элма-сервiс" 0 800 33-61-69 б-р. Краматорський, 3
20 Краматорськ "Валдис-сервис" 0 800 33-61-69 вул. Паркова, 15
21 Кременчуг "Побуттехносервіс" 0 800 33-61-69 вул. Майора Борищака, 35
22 Кременчуг "Мастер сервис" 0 800 33-61-69 вул. Переяслівськая, 55
23 Кривий Ріг "Інтерсервіс" 0 800 33-61-69 вул. Соборності, 56/3
24 Кривий Ріг "Атлант сервіс" 0 800 33-61-69 вул. Сичеславська, 3 прим.47
25 Конотоп ЧП "Алексей" 0 800 33-61-69 проспект Червоной калины, 11
26 Кропивницький "ЄвробитТех" 0 800 33-61-69 вул. Черновола, 1 В
27 Лубни ФОП "Копотун" 0 800 33-61-69 вул. Монастирська, 50
28 Луцьк "Ваш мастер" 0 800 33-61-69 проспект Перемоги, 22
29 Луцьк "Софт лайн" 0 800 33-61-69 вул. Стуса, 11
30 Львів "Росімпекс" 0 800 33-61-69 вул. Шараневича, 28
31 Львів "Наш сервіс" 0 800 33-61-69 вул. Залізнична, 50 A
32 Маріуполь "Лотос" 0 800 33-61-69 проспект Металургів,95
33 Мелітополь "Наутілус" 0 800 33-61-69 вул. Гоголя, 142
34 Миколаїв "Інтерсервіс" 0 800 33-61-69 проїзд Внутрішньоквартальний, 2
35 Миколаїв ФОП "Дадашев" 0 800 33-61-69 проспект Богоявленський, 43 а
36 Мукачево "Сігнал" 0 800 33-61-69 вул. Пушкіна, 24/1а
37 Нікополь "Прем'єр сервіс" 0 800 33-61-69 вул. Шевченка, 97 оф.2
38 Нововолинськ "Закарпатполітсервіс" 0 800 33-61-69  
39 Одеса "Наш сервіс" 0 800 33-61-69 вул. Транспорна, 7а
40 Одесса "Професіонал" 0 800 33-61-69 вул. Філатова, 11
41 Павлоград "Лотос" 0 800 33-61-69 вул. Дніпровська, 172б.
42 Полтава "Аматі сервіс" 0 800 33-61-69 вул. Зеньковецька, 21
43 Прилуки "Аматі сервіс" 0 800 33-61-69 вул. Київська, 371а
44 Рівне "Радіомайстерня" 0 800 33-61-69 вул. Поштова, 2
45 Северодонецьк "Електронні системи" 0 800 33-61-69 вул. Федоренка, 20-А
46 Стрий ПП "Левицкий" 0 800 33-61-69  
47 Суми "Фактор-92" 0 800 33-61-69 вул. Кирова, 8
48 Тернопіль "Євросервіс" 0 800 33-61-69 вул. Романа Купчинського, 9
49 Тернопіль "Репорт Сервіс" 0 800 33-61-69 бул. П.Куліша, 1
50 Тернопіль "СЕМ" 0 800 33-61-69 вул. Чалдаева, 2
51 Ужгород "Практика" 0 800 33-61-69 вул. Легоцького, 3
52 Умань "Електрон сервіс" 0 800 33-61-69 вул. Лен.Искри, 1/24
53 Умань Олександр (газові поверхні) 0 800 33-61-69  
54 Харків "Наш сервіс" 0 800 33-61-69 вул. Вернадського, 1
55 Харків "Транс сервіс" 0 800 33-61-69 вул. Свободи, 24
56 Херсон "Электроніка" 0 800 33-61-69 вул. Димитрова, 23
57 Херсон "Ремонт и Сервіс" 0 800 33-61-69 вул. Робоча, 66
58 Херсон "Інтерсервіс" 0 800 33-61-69 просп. 200 років Херсону, 9 (за ЕКО маркетом)
59 Хмельницкий "Радіодонор" 0 800 33-61-69 вул. Каменецька, 77
60 Хмельницький "Прелюдія" 0 800 33-61-69 проспект Миру, 62А
61 Хмельник "Скормаг-сервіс" 0 800 33-61-69 вул Леніна, 25
62 Черкаси "Офісна техніка" 0 800 33-61-69 вул. 30 років Перемоги 15/1
63 Черкаси СПД ФЛП "Криворог В.А" 0 800 33-61-69 вул. Рози Люксембург 48 оф.1
64 Чернівці "Наш сервіс" 0 800 33-61-69 вул. Руська, 234г
65 Чернігів "Наш сервіс" 0 800 33-61-69 вул. Гонча, 51 (Горького)
66 Шостка "Берізка сервіс" 0 800 33-61-69 вул. Робоча, 5