Технічна підтримка
На товари надається гарантія терміном 36 місяців (24 місяці повної гарантії і 12 місяців безкоштовного сервісу) з моменту покупки. Гарантійний талон повинен бути обов'язково оформлений, тобто заповнені всі графи. Наявність штампа магазину, підписи продавця, покупця і дати продажу-ОБОВ'ЯЗКОВО. Важливо також зберігати товарний і касовий чек. Вносити зміни або доповнення в гарантійний талон заборонено.
Телефон технічної підтримки - 044-428-6553, 050-454-3210
Протягом усього гарантійного терміну безкоштовно для покупця усуваються дефекти у виробах, які виникли внаслідок заводського браку. Гарантійне обслуговування здійснюється шляхом безкоштовного ремонту або заміни дефектної деталі (вузла). Замінені дефектні деталі (вузли) переходять у власність виробника. Вироби, які потребують гарантійний ремонт, доставляються в найближчий сервісний центр. Вони повинні бути чистими і вкладені в оригінальну упаковку з усіма додатковими вузлами. Гарантійний строк продовжується на період перебування в сервісному центрі. Гарантійний термін закінчується на замінені деталі (вузли) одночасно із закінченням терміну гарантії на весь товар.
Гарантія не поширюється на елементи живлення, шнури і будь-які інші частини, які мають природний обмежений період працездатності, а також аксесуари, що йдуть в комплекті з виробом. Гарантією не передбачено претензії щодо технічних параметрів виробів, якщо вони відповідають зазначеним підприємством-виробником.
УВАГА!
Гарантія не поширюється на тендітні елементи товару: скло, пластмасу, лампочки, тощо.
Гарантія не поширюється на:
- Товар, який експлуатується з порушенням правил установки і експлуатації, в т.ч. при неправильному використанні витратних матеріалів.
- Товар, який використовувався в промислових цілях.
- Товар з несправностями, які виникли внаслідок порушень вимог виробника щодо умов експлуатації, в т.ч. нестабільної напруги в електромережі.
- Товар з пошкодженнями, які виникли внаслідок неправильного транспортування або зберігання.
- Товар з несправностями, які виникли шляхом потрапляння всередину приладу тварин гризунів і т.п.
- Товар, який відкривався або проводився ремонт фахівцями не авторизованого сервісного центру.
Перевіряйте комплектність і відсутність дефектів у товарі при його отриманні (комплектність визначається описом виробу або посібником з його експлуатації). Список сервісних центрів можна знайти на гарантійному талоні із зазначенням адрес і контактних телефонів.
УМОВИ ОБМІНУ І ПОВЕРНЕННЯ
Відповідно до «Закону про захист прав споживача» покупці нашого магазину мають право обміняти або повернути куплений у нас товар протягом 14 днів після покупки. Обмін і повернення може бути проведений тільки один раз за умови, що товар не був у споживанні, збережено товарний вигляд, споживчі властивості, всі аксесуари, документація, що входять в комплектацію товару, і не порушена їх упаковка, збережені пломби, фабричні ярлики.
Під порушенням упаковки тут розуміється часткове або повне порушення зовнішнього вигляду упаковки, відсутність будь-яких компонентів упаковки або їх сильне, невідновне пошкодження (правильне відкриття картонної упаковки її порушенням не є).
Якщо товар не працює, то обмін або повернення товару здійснюється тільки за наявності висновку авторизованого виробником сервісного центру із зазначенням заводського дефекту.
Для повернення коштів споживач повинен мати при собі паспорт. Повернення коштів можливе в день повернення товару або, в разі відсутності суми в касі, протягом максимум 7 днів. Дані умови не обмежують законних прав споживача, наданих йому чинним законодавством України.
СЕРВІСНІ ЦЕНТРИ
МІСТО | НАЗВА СЕРВІСНОГО ЦЕНТРУ | ТЕЛЕФОН | АДРЕСА | |
---|---|---|---|---|
1 | Б. Церква | Дойчелектросервіс | (0456) 333295, 309400, (067)5658703 | вул. Леваневського, 28а |
2 | Бердянск | Сибірко А.Н. | (067)6124487 | |
3 | Вінниця | Інтерсервіс | (067) 6225662, (0432) 699573 | вул. Енергетична, 3А |
4 | Вінниця | Скормаг-сервіс | (0432) 519252(54), 0677005278, 0674304472 | просп. Юності, 16 (праве крило) |
5 | Дніпропетровськ | Інтерсервіс | (0562) 346705, 350409,(066)954-72-67 | проспект Олександра Поля, 59 |
6 | Енергодар | СЦ "ТЕРМО-ЛАЙН" | (06139) 68061, (066)0812149 | вул. Воїнів-Інтернаціоналістів, 32 (теплиця школи №5) |
7 | Житомир | Євросервіс | тел.0412555515, моб.0934619596 | вул.Львівська, буд.11. |
8 | Житомир | Наш сервіс | (0412) 422254 | вул. Черняховського, 20 |
9 | Запоріжжя | Ремпобутсервісс | 063 9834557, 099 0674947, 067 6311081 | вулиця Кам'яногірська, 1 |
10 | Запоріжжя | Інтерсервіс | (061) 7875051, (067)563-51-73, (050)730-66-11, (063)959-44-20 | вул. Гоголя, 175 |
11 | Ізмаїл | Владіслав | (093)2330271 | |
12 | Івано-Франківськ | Магік сервіс | (0342) 77 33 22, (050) 433 33 44 | вул. Незалежності, 179б |
Івано-Франківськ | Інтерсервіс | (0342)756040 | вул. Вовчинецька, 223 | |
13 | Івано-Франківськ | Володимир (газові поверхні) | (096)4576995, (066)1081835 | |
14 | Київ | Аматі сервіс | (044) 3695001, 063 - 486 69 99, 067 - 656 41 79 | вул. Бориспільська, 9 |
15 | Київ | Наш сервіс | (044) 5374845 | вул. Щусева, 44 |
16 | Коростень | Авторитет | (04142) 5-06-27, 2-23-11 | вул. Кірова, 28 |
17 | Коростень | ПП Муравицькі | (04142)5-05-04 | вул. Жори Кудакова 2 В |
Коломия | Устяк Ярослав | (067)6722485 | ||
18 | Краматорск | Элма-сервiс | (0626) 459389, (0626) 488597, (099) 6507734, (095) 7009588 | б-р.Краматорський,3 |
19 | Кременчук | Побуттехносервіс | (0536) 742900, (099) 4631395 | вул. Майора Борищака, 35 |
20 | Кривий Ріг | Інтерсервіс | (056) 4400779, (056) 4405030, (067)998-05-20 | вул. Соборності, 56/3 |
21 | Кривий Ріг | Атлант сервіс | (067) 639-63-03, (097) 251-24-44 | вул. Сичеславська, 3, прим. 47 |
22 | Лубни | ФОП Копотун | (5361) 74335, (050) 1077717 | вул. Монастирська, 50 |
23 | Луцьк | Софт лайн | (0332) 771023 | вул. Стуса, 11 |
24 | Львів | Росімпекс | (032) 2395577, 2395152 | вул. Шараневича, 28 |
25 | Львів | Наш сервіс | (032) 2328115, (067) 3145834 | вул. О.Степанівни, 45 |
26 | Маріуполь | Лотос | (0629) 493005, 49-30-06 | пр. Металургів, 95 |
27 | Мелітополь | Наутілус | (06192) 53655, 0677781206 | вул. Гоголя, 142 |
28 | Миколаїв | Інтерсервіс | (0512) 580647, 24-22-60, 58-06-46 | проїзд внутрішньоквартальний, 2 |
29 | Могилів-Подільський | Скормаг-сервіс | (04337)64847, 0674407526, 0989753256 | вул. Покровська, 51а |
30 | Мукачево | Сигнал | (099)2621118 | вул. Пушкіна, 24/1а |
31 | Нікополь | Прем'єр сервіс | 0990743553, 0675641174 | вул.Шевченка 97 оф.2 |
32 | Нововолинськ | Закарпатполітсервіс | (068)0053026 | |
33 | Одеса | А сервіс | (048) 7119909, 7551111, (063)7350524 | вул. Бочарова, 60 |
34 | Одеса | Наш сервіс | (048) 7842085, 7842086 | вул. Транспорна, 7а |
35 | Одесса | Профессионал | (048) 777-08-22, 7038558, (063)7607086 | вул. Філатова, 11 |
36 | Павлоград | Лотос | (066) 950-91-32, (067) 630-82-42 | вул. Дніпровська, 172б. |
37 | Полтава | Технік 09 | (0532) 690481, 694613 | |
Полтава | Аматі сервіс | (0532) 69-09-46; моб. 050-351-32-72; 093-562-81-25; 067-658-10-08 | вул. Зеньковецька, 21 | |
38 | Прилуки | Аматі сервіс | (04637) 53982, (093) 7533828 | вул. Київська, 371а |
39 | Рівне | Радіомайстерня | (0362) 266665 | вул. Поштова, 2 |
40 | Северодонецк | Электронные системы | (050) 425-17-25 (067) 641-70-41, (0645) 70-25-14, (06452) 4-43-85, 4-51-83 | ул. Федоренко, 20-А |
41 | Стрий | ПП Левицкий | (03245)52000 | |
42 | Суми | Фактор-92 | (0542) 619994, 619998, 788-156, 0503071052 | вул. Кирова, 8 |
43 | Тернопіль | Євросервіс | (0352) 265807 | вул. Романа Купчинського, 9 |
Тернопіль | АСЦ"СЕМ" | (0352)26-30-13, 23-17-97 | вул. Чалдаева, 2 | |
44 | Ужгород | Практика | (0312) 655555, (050) 5405805 | вул. Легоцького, 3 |
45 | Умань | Електрон сервіс | (04744) 46614, 46134 | вул.Лен.Искри, 1/24 |
46 | Умань | Олександр (газові поверхні) | (098)5887154 | |
47 | Харків | Наш сервіс | (057) 7581039, 7581040 | вул. Вернадського, 1 |
48 | Харків | Транс сервіс | (057)7142472, (066)6560510, (097)8935803 | вул. Свободи, 24 |
49 | Херсон | ТТЦ "Электроніка" | (0552) 296042 | вул. Димитрова, 23 |
50 | Херсон | Інтерсервіс | (0552) 434040, 05049-46-043 | просп. 200 років Херсону, 9 (за ЕКО маркетом) |
51 | Хмельницький | Прелюдія | (0382) 701354, (067)3490262 | проспект Миру, 62А |
52 | Черкаси | Офісна техніка | (0472) 385211, 385212, (067)5461212 | вул. Б.Хмельницького, 52 |
53 | Чернівці | Наш сервіс | (0372)584301, (099)0296967 | вул. Головна, 265а |
54 | Чернігів | Наш сервіс | (046) 2675858 | вул. Гонча, 51 (Горького) |
55 | Шостка | Берізка сервіс | (05449) 40707, (050)1840277, (067)8474102, (066)5306291 |
вул. Робоча, 5 |