Технічна підтримка

На товари надається гарантія терміном 36 місяців (24 місяці повної гарантії і 12 місяців безкоштовного сервісу) з моменту покупки. Гарантійний талон повинен бути обов'язково оформлений, тобто заповнені всі графи. Наявність штампа магазину, підписи продавця, покупця і дати продажу-ОБОВ'ЯЗКОВО. Важливо також зберігати товарний і касовий чек. Вносити зміни або доповнення в гарантійний талон заборонено.

Телефон технічної підтримки - 044-428-6553, 050-454-3210

Надіслати питання спеціалісту

Протягом усього гарантійного терміну безкоштовно для покупця усуваються дефекти у виробах, які виникли внаслідок заводського браку. Гарантійне обслуговування здійснюється шляхом безкоштовного ремонту або заміни дефектної деталі (вузла). Замінені дефектні деталі (вузли) переходять у власність виробника. Вироби, які потребують гарантійний ремонт, доставляються в найближчий сервісний центр. Вони повинні бути чистими і вкладені в оригінальну упаковку з усіма додатковими вузлами. Гарантійний строк продовжується на період перебування в сервісному центрі. Гарантійний термін закінчується на замінені деталі (вузли) одночасно із закінченням терміну гарантії на весь товар.

Гарантія не поширюється на елементи живлення, шнури і будь-які інші частини, які мають природний обмежений період працездатності, а також аксесуари, що йдуть в комплекті з виробом. Гарантією не передбачено претензії щодо технічних параметрів виробів, якщо вони відповідають зазначеним підприємством-виробником.

УВАГА!

Гарантія не поширюється на тендітні елементи товару: скло, пластмасу, лампочки, тощо.

Гарантія не поширюється на:

  • Товар, який експлуатується з порушенням правил установки і експлуатації, в т.ч. при неправильному використанні витратних матеріалів.
  • Товар, який використовувався в промислових цілях.
  • Товар з несправностями, які виникли внаслідок порушень вимог виробника щодо умов експлуатації, в т.ч. нестабільної напруги в електромережі.
  • Товар з пошкодженнями, які виникли внаслідок неправильного транспортування або зберігання.
  • Товар з несправностями, які виникли шляхом потрапляння всередину приладу тварин гризунів і т.п.
  • Товар, який відкривався або проводився ремонт фахівцями не авторизованого сервісного центру.

Перевіряйте комплектність і відсутність дефектів у товарі при його отриманні (комплектність визначається описом виробу або посібником з його експлуатації). Список сервісних центрів можна знайти на гарантійному талоні із зазначенням адрес і контактних телефонів.

УМОВИ ОБМІНУ І ПОВЕРНЕННЯ

Відповідно до «Закону про захист прав споживача» покупці нашого магазину мають право обміняти або повернути куплений у нас товар протягом 14 днів після покупки. Обмін і повернення може бути проведений тільки один раз за умови, що товар не був у споживанні, збережено товарний вигляд, споживчі властивості, всі аксесуари, документація, що входять в комплектацію товару, і не порушена їх упаковка, збережені пломби, фабричні ярлики.

Під порушенням упаковки тут розуміється часткове або повне порушення зовнішнього вигляду упаковки, відсутність будь-яких компонентів упаковки або їх сильне, невідновне пошкодження (правильне відкриття картонної упаковки її порушенням не є).

Якщо товар не працює, то обмін або повернення товару здійснюється тільки за наявності висновку авторизованого виробником сервісного центру із зазначенням заводського дефекту.

Для повернення коштів споживач повинен мати при собі паспорт. Повернення коштів можливе в день повернення товару або, в разі відсутності суми в касі, протягом максимум 7 днів. Дані умови не обмежують законних прав споживача, наданих йому чинним законодавством України.

СЕРВІСНІ ЦЕНТРИ

  МІСТО Назва сервісного центру ТЕЛЕФОН АДРЕСА
1 Б. Церква Дойчелектросервіс (0456) 333295, 309400, (067)5658703  вул. Леваневського, 28а
2 Бердянск Сибірко А.Н. (067)6124487  
3 Вінниця Інтерсервіс (067) 6225662, (0432) 699573 вул. Енергетична, 3А
4 Вінниця Скормаг-сервіс (0432) 519252(54), 0677005278, 0674304472 просп. Юності, 16 (праве крило)
5 Дніпропетровськ Інтерсервіс (0562) 346705, 350409,(066)954-72-67 проспект Олександра Поля, 59
6 Енергодар СЦ "ТЕРМО-ЛАЙН" (06139) 68061, (066)0812149 вул. Воїнів-Інтернаціоналістів, 32 (теплиця школи №5)
7 Житомир Євросервіс тел.0412555515, моб.0934619596 вул.Львівська, буд.11.
8 Житомир Наш сервіс (0412) 422254 вул. Черняховського, 20
9 Запоріжжя Ремпобутсервісс 063 9834557, 099 0674947, 067 6311081 вулиця Кам'яногірська, 1
10 Запоріжжя Інтерсервіс (061) 7875051, (‎067)563-51-73, (‎050)730-66-11, ‎(063)959-44-20 вул. Гоголя, 175
11 Ізмаїл Владіслав (093)2330271  
12 Івано-Франківськ Магік сервіс (0342) 77 33 22, (050) 433 33 44  вул. Незалежності, 179б
13 Івано-Франківськ Володимир (газові поверхні) (096)4576995, (066)1081835  
14 Київ Аматі сервіс (044) 3695001, 063 - 486 69 99, 067 - 656 41 79 вул. Бориспільська, 9
15 Київ Наш сервіс (044) 5374845 вул. Щусева, 44
16 Коростень Авторитет (04142) 5-06-27, 2-23-11 вул. Кірова, 28
17 Коростень ПП Муравицькі (04142)5-05-04 вул. Жори Кудакова 2 В
18 Краматорск Элма-сервiс (0626) 459389, (0626) 488597, (099) 6507734, (095) 7009588 б-р.Краматорський,3 
19 Кременчук Побуттехносервіс (0536) 742900, (099) 4631395 вул. Цюрупи, 35
20 Кривий Ріг Інтерсервіс (056) 4400779, (056) 4405030, (067)998-05-20 вул. Соборності, 56/3
21 Кривий Ріг Атлант сервіс (067) 639-63-03, (097) 251-24-44 вул. Сичеславська, 3, прим. 47
22 Лубни ФОП Копотун (5361) 74335, (050) 1077717 вул. Монастирська, 50
23 Луцьк Софт лайн (0332) 771023 вул. Стуса, 11
24 Львів Росімпекс  (032) 2395577, 2395152 вул. Шараневича, 28
25 Львів Наш сервіс (032) 2328115, (067) 3145834   вул. О.Степанівни, 45
26 Маріуполь Лотос (0629) 493005,49-30-06 бул.Шевченко, 301
27 Мелітополь Наутілус (06192) 53655, 0677781206  вул. Гоголя, 142
28 Миколаїв Інтерсервіс (0512) 580647, 24-22-60, 58-06-46 проїзд внутрішньоквартальний, 2
29 Могилів-Подільський Скормаг-сервіс (04337)64847, 0674407526, 0989753256 вул. Покровська, 51а
30 Мукачево Сигнал (099)2621118  вул. Пушкіна, 24/1а
31 Нікополь Прем'єр сервіс 0990743553, 0675641174 вул.Шевченка 97 оф.2
32 Нововолинськ Закарпатполітсервіс (068)0053026  
33 Одеса А сервіс (048) 7119909, 7551111, (063)7350524 вул. Бочарова, 60
34 Одеса Наш сервіс (048) 7842085, 7842086 вул. Транспорна, 7а
35 Одесса Профессионал (048) 777-08-22, 7038558, (063)7607086 вул. Філатова, 11
36 Павлоград Лотос (066) 950-91-32, (067) 630-82-42 вул. Дніпровська, 172б.
37 Полтава Технік 09 (0532) 690481, 694613  
38 Прилуки Аматі сервіс (04637) 53982, (093) 7533828 вул. Київська, 371а
39 Рівне Радіомайстерня (0362) 266665 вул. Поштова, 2
40 Северодонецк Электронные системы (050) 425-17-25  (067) 641-70-41, (0645)  70-25-14, (06452)  4-43-85, 4-51-83 ул. Федоренко, 20-А
41 Стрий ПП Левицкий (03245)52000  
42 Суми Фактор-92 (0542) 619994, 619998, 788-156, 0503071052 вул. Кирова, 8
43 Тернопіль Євросервіс (0352) 265807 вул. Романа Купчинського, 9
44 Ужгород Практика (0312) 655555, (050) 5405805 вул. Легоцького, 3
45 Умань Електрон сервіс (04744) 46614, 46134 вул.Лен.Искри, 1/24
46 Умань Олександр (газові поверхні) (098)5887154  
47 Харків Наш сервіс (057) 7581039, 7581040 вул. Вернадського, 1
48 Харків Транс сервіс (057)7142472, (066)6560510, (097)8935803 вул. Свободи, 24
49 Херсон ТТЦ "Электроніка" (0552) 296042 вул. Димитрова, 23
50 Херсон Інтерсервіс (0552) 434040, 05049-46-043  просп. 200 років Херсону, 9 (за ЕКО маркетом)
51 Хмельницький Прелюдія (0382) 701354, (067)3490262 проспект Миру, 62А
52 Черкаси Офісна техніка  (0472) 385211, 385212, (067)5461212 вул. Б.Хмельницького, 52
53 Чернівці Наш сервіс (0372)584301, (099)0296967 вул. Головна, 265а
54 Чернігів Наш сервіс (046) 2675858 вул. Гонча, 51 (Горького)
55 Шостка Берізка сервіс (05449) 40707, (050)1840277, (067)8474102, (066)5306291 вул. Робоча, 5