Техническая поддержка

На товары предоставляется гарантия сроком 36 месяцев (24 месяца полной гарантии и 12 месяцев бесплатного сервиса) с момента покупки. Гарантийный талон, должен быть обязательно оформлен, т.е. заполнены все графы. Наличие штампа магазина, подписи продавца, покупателя и даты продажи-ОБЯЗАТЕЛЬНО. Важно также сохранять товарный и кассовый чек. Вносить изменения или дополнения в гарантийный талон запрещено.

Телефон технической поддержки - 044-428-6553, 050-454-3210

Отправить вопрос специалисту

На протяжении всего гарантийного срока бесплатно для покупателя устраняются дефекты в изделиях, которые возникли вследствие заводского брака. Гарантийное обслуживание производится путем бесплатного ремонта или замены дефектной детали (узла) .Замененные дефектные детали (узлы) переходят в собственность производителя.

 

Изделия, которым требуется гарантийный ремонт, доставляются в ближайший сервисный центр. Они должны быть чистыми и вложены в оригинальную упаковку со всеми дополнительными узлами. Гарантийный срок продлевается на период пребывания в сервисном центре. Гарантийный срок заканчивается на замененные детали, (узлы) одновременно с окончанием срока гарантии на весь товар.

Гарантия не распространяется на элементы питания, шнуры и любые другие части, которые имеют естественный ограниченный период работоспособности, а также аксессуары, идущие в комплекте с изделием. Гарантией не предусматривается претензии относительно технических параметров изделий, если они соответствуют указанным предприятием-производителем.

ВНИМАНИЕ!

Гарантия не распространяется на хрупкие элементы товара : стекло, пластмасс, лампочки, т.п.

Не подлежат гарантийному ремонту:

  • товар, который эксплуатируется с нарушением правил установки и эксплуатации, в т.ч. при неправильном использовании расходных материалов;

  • товар, который использовался в промышленных целях;

  • товар, с неисправностями, которые возникли вследствие нарушений требований производителя относительно условий эксплуатации, в т.ч. нестабильного напряжения в электросети;

  • товар, с повреждениями, которые возникли вследствии неправильной транспортировки или хранения;

  • товар, с неисправностями, которые возникли путем попадания во внутрь прибора - животных грызунов и т.п.;

  • товар который вскрывался или производился ремонт специалистами не авторизированного сервисного центра. 

Проверяйте комплектность и отсутствие дефектов в товаре при его получении, (комплектность определяется описанием изделия или руководством по его эксплуатации). Список сервисных центров указан на гарантийном талоне с указанием адресов и контактных телефонов

УСЛОВИЯ ОБМЕНА И ВОЗВРАТА

В соответствии с «Законом о защите прав потребителя» покупатели нашего магазина имеют право обменять или вернуть купленный у нас товар в течение 14 дней после покупки. Обмен и возврат может быть произведен только один раз при условии, что товар не был в употреблении, сохранены товарный вид, потребительские свойства, все аксессуары, документация, входящие в комплектацию товара, и не нарушена их упаковка, сохранены пломбы, фабричные ярлыки.

Под нарушением упаковки здесь понимается частичное или полное нарушение внешнего вида упаковки, отсутствие каких-либо компонентов упаковки или их сильное, невосстановимое повреждение (правильное вскрытие картонной упаковки ее нарушением не является).

Если товар не работает, то обмен или возврат товара производится только при наличии заключения авторизованного производителем сервисного центра с указанием заводского дефекта.

Для возврата денег потребитель должен иметь при себе паспорт. Возврат денег возможен в день возврата товара или, в случае отсутствия денег в кассе, на протяжении максимум 7 дней.

Данные условия не ущемляют законных прав потребителя, предоставленных ему действующим законодательством Украины.

СЕРВІСНІ ЦЕНТРИ

  МІСТО Назва сервісного центру ТЕЛЕФОН АДРЕСА
1 Б. Церква Дойчелектросервіс (0456) 333295, 309400, (067)5658703 вул. Леваневського, 28а
2 Бердянск Сибірко А.Н. (067)6124487  
3 Вінниця Інтерсервіс (067) 6225662, (0432) 699573 вул. Енергетична, 3А
4 Дніпропетровськ Інтерсервіс (0562) 346705, 350409,(066)954-72-67 проспект Олександра Поля, 59
5 Дніпропетровськ ФОП Дорогокупля (093)518-76-45 вул. Фабрично-Заводська, 18
6 Дніпропетровськ ФОП Косинський (098)004-53-13  
7 Енергодар СЦ "ТЕРМО-ЛАЙН" (06139) 68061, (066)0812149 вул. Воїнів-Інтернаціоналістів, 32 (теплиця школи №5)
8 Житомир Євросервіс тел.0412555515, моб.0934619596 вул.Львівська, буд.11.
9 Житомир Наш сервіс (0412) 422254 вул. Черняховського, 20
10 Запоріжжя Ремпобутсервісс (061) 2200322, (061) 2209765 вулиця Леоніда Жаботинського, 50
11 Запоріжжя Інтерсервіс (061) 7875051, (‎067)563-51-73, (‎050)730-66-11, ‎(063)959-44-20 вул. Гоголя, 175
12 Запоріжжя ТОВ "Маестро» (061)2704094,224-58-58 вул. Мала, 3
13 Івано-Франківськ Магік сервіс (0342) 77 33 22, (050) 433 33 44  вул. Незалежності, 179б
14 Кам´янське ФОП Косинський (098)004-53-13  
15 Київ Аматі сервіс (044) 3695001, 063 - 486 69 99, 067 - 656 41 79 вул. Бориспільська, 9
16 Київ Наш сервіс (044) 5374845 вул. Щусева, 44
17 Кіровоград ЄвропобутТех (0522) 27-28-40, (099) 700-29-39, (097) 853-99-08 вул. Чорновола, 1В
18 Кіровоград Інтерсервіс (0522)35-79-23, (0522)27-33-00, (0522)27-80-02, (067)560-01-24 вул. Короленко, 2
19 Коростень Авторитет (04142) 5-06-27, 2-23-11 вул. Кірова, 28
20 Краматорск Элма-сервiс (0626) 459389, (0626) 488597, (099) 6507734 б-р Краматорський,3 
21 Кременчук Побуттехносервіс (0536) 742900, (099) 4631395 вул. Цюрупи, 35
22 Кременчук Наш сервіс (067)2330155, (095)2723097 вул. Переяслівська, 55а
23 Кривий Ріг Інтерсервіс (056) 4400779, (056) 4405030, (067)998-05-20 вул. Косіора, 64
24 Кривий Ріг Атлант сервіс (067) 639-63-03, (097) 251-24-44 вул. Сичеславська, 3, прим. 47
25 Лубни ФОП Копотун (5361) 74335, (050) 1077717 вул. Монастирська, 50
26 Луцьк Софт лайн (0332) 771023 вул. Стуса, 11
27 Львів Росімпекс  (032) 2395577, 2395152 вул. Шараневича, 28
28 Львів Наш сервіс (032) 2328115, (067) 3145834  вул. О.Степанівни, 45
29 Макаров Илья 0633002313, 0506746703  
30 Маріуполь Лотос (0629) 493005,49-30-06  бул.Шевченко, 301
31 Мелітополь Наутілус (06192) 53655, 0677781206  вул. Гоголя, 142
32 Миколаїв Інтерсервіс (0512) 580647, 24-22-60, 58-06-46 проїзд Внутрішньоквартальний, 2
33 Миколаїв Наш сервіс (0512) 500311, (099)1724217 вул. Будьонного, 44а
34 Мукачево ТехноКарпати (03131) 37336, (099) 7974430, (097) 3423551  вул. Пряшівська 7
35 Нікополь Імпорттехносервіс 097-4027195;066-3628798 вул. Гагаріна, 62, корп. А
36 Нова Каховка Техно сервис (05549) 90303, 71595, (050) 3963150 вул. Історична, 2
37 Новомосковськ ФОП Косинський (098)004-53-13  
38 Одеса А сервіс (048) 7119909, 7551111, (063)7350524 вул. Бочарова, 60
39 Одеса Наш сервіс (048) 7842085, 7842086 вул. Транспорна, 7а
40 Одесса Профессионал (048) 777-08-22, 7038558 вул. Філатова, 11
41 Павлоград Лотос (066) 950-91-32, (067) 630-82-42 вул. Дніпровська, 172б.
42 Полтава Технік 09 (0532) 690481, 694613  
43 Полтава Інтерсервіс (0532)69-42-62, (099)601-42-24, (067)630-6023  вул. Новий базар, 21
44 Прилуки Аматі сервіс (04637) 53982, (093) 7533828 вул. Київська, 371а
45 Рівне Радіомайстерня (0362) 266665 вул. Поштова, 2
46 Северодонецк Электронные системы (050) 425-17-25  (067) 641-70-41, (0645)  70-25-14, (06452)  4-43-85, 4-51-83 ул. Федоренко, 20-А
47 Стрий ПП Левицкий (03245)52000  
48 Суми Фактор-92 (0542) 619994, 619998, 788-156, 0503071052 вул. Кирова, 8
49 Тернопіль Євросервіс (0352) 265807 вул. Романа Купчинського, 9
50 Ужгород Практика (0312) 655555, (050) 5405805 вул. Легоцького, 3
51 Умань Електрон сервіс (04744) 46614, 46134 вул.Лен.Искри, 1/24
52 Харків М-сервіс (057) 7011413, 7011441 вул. Космічна, 21а
53 Харків Наш сервіс (057) 7581039, 7581040 вул. Вернадського, 1
54 Херсон ТТЦ "Электроніка" (0552) 296042 вул. Димитрова, 23
55 Херсон Інтерсервіс (0552) 434040, 05049-46-043  вул. Карбишева, 28а
56 Хмельницький Прелюдія (0382) 701354 проспект Миру, 62А
57 Черкаси Офісна техніка  (0472) 385211, 385212, (067)5461212 вул. Б.Хмельницького, 52
58 Чернівці Електросервіс (0372) 554869, 901311 вул. Лук'яна Кобилиці, 105
59 Чернівці Наш сервіс (0372)584301, (099)0296967 вул. Головна, 265а
60 Чернігів Наш сервіс (046) 2675858 вул. Гонча, 51 (Горького)
61 Шостка Берізка сервіс (05449) 40707, (050)1840277, (067)8474102, (066)5306291 вул. Робоча, 5