Техническая поддержка

На товары предоставляется гарантия сроком 36 месяцев (24 месяца полной гарантии и 12 месяцев бесплатного сервиса) с момента покупки. Гарантийный талон, должен быть обязательно оформлен, т.е. заполнены все графы. Наличие штампа магазина, подписи продавца, покупателя и даты продажи-ОБЯЗАТЕЛЬНО. Важно также сохранять товарный и кассовый чек. Вносить изменения или дополнения в гарантийный талон запрещено.

Телефон технической поддержки - 044-428-6553, 050-454-3210

Отправить вопрос специалисту

На протяжении всего гарантийного срока бесплатно для покупателя устраняются дефекты в изделиях, которые возникли вследствие заводского брака. Гарантийное обслуживание производится путем бесплатного ремонта или замены дефектной детали (узла) .Замененные дефектные детали (узлы) переходят в собственность производителя.

 

Изделия, которым требуется гарантийный ремонт, доставляются в ближайший сервисный центр. Они должны быть чистыми и вложены в оригинальную упаковку со всеми дополнительными узлами. Гарантийный срок продлевается на период пребывания в сервисном центре. Гарантийный срок заканчивается на замененные детали, (узлы) одновременно с окончанием срока гарантии на весь товар.

Гарантия не распространяется на элементы питания, шнуры и любые другие части, которые имеют естественный ограниченный период работоспособности, а также аксессуары, идущие в комплекте с изделием. Гарантией не предусматривается претензии относительно технических параметров изделий, если они соответствуют указанным предприятием-производителем.

ВНИМАНИЕ!

Гарантия не распространяется на хрупкие элементы товара : стекло, пластмасс, лампочки, т.п.

Не подлежат гарантийному ремонту:

  • товар, который эксплуатируется с нарушением правил установки и эксплуатации, в т.ч. при неправильном использовании расходных материалов;

  • товар, который использовался в промышленных целях;

  • товар, с неисправностями, которые возникли вследствие нарушений требований производителя относительно условий эксплуатации, в т.ч. нестабильного напряжения в электросети;

  • товар, с повреждениями, которые возникли вследствии неправильной транспортировки или хранения;

  • товар, с неисправностями, которые возникли путем попадания во внутрь прибора - животных грызунов и т.п.;

  • товар который вскрывался или производился ремонт специалистами не авторизированного сервисного центра. 

Проверяйте комплектность и отсутствие дефектов в товаре при его получении, (комплектность определяется описанием изделия или руководством по его эксплуатации). Список сервисных центров указан на гарантийном талоне с указанием адресов и контактных телефонов

УСЛОВИЯ ОБМЕНА И ВОЗВРАТА

В соответствии с «Законом о защите прав потребителя» покупатели нашего магазина имеют право обменять или вернуть купленный у нас товар в течение 14 дней после покупки. Обмен и возврат может быть произведен только один раз при условии, что товар не был в употреблении, сохранены товарный вид, потребительские свойства, все аксессуары, документация, входящие в комплектацию товара, и не нарушена их упаковка, сохранены пломбы, фабричные ярлыки.

Под нарушением упаковки здесь понимается частичное или полное нарушение внешнего вида упаковки, отсутствие каких-либо компонентов упаковки или их сильное, невосстановимое повреждение (правильное вскрытие картонной упаковки ее нарушением не является).

Если товар не работает, то обмен или возврат товара производится только при наличии заключения авторизованного производителем сервисного центра с указанием заводского дефекта.

Для возврата денег потребитель должен иметь при себе паспорт. Возврат денег возможен в день возврата товара или, в случае отсутствия денег в кассе, на протяжении максимум 7 дней.

Данные условия не ущемляют законных прав потребителя, предоставленных ему действующим законодательством Украины.

СЕРВІСНІ ЦЕНТРИ

МІСТО Назва сервісного центру ТЕЛЕФОН АДРЕСА
1 Б. Церква "Дойчелектросервіс" (0456)33-32-95, (0456)30-94-00, 380675658703 вул. Леваневського, 28а
2 Б. Церква ТОВ "Затишний Дім" (04563)4-04-12, 380989084792 б-р. 50-річчя Перемоги, 106 оф.212       
3 Вінниця "Інтерсервіс" (0432)69-95-73, 380676225662 вул. Енергетична, 3А
4 Вінниця "Скормаг-сервіс" (0432)51-92-52(54), 380677005278, 380674304472 проспект Юності, 16 (праве крило)
5 Дніпро "Інтерсервіс" (0562)34-67-05, (0562)35-04-09, 380669547267 проспект Олександра Поля, 59
6 Енергодар "Термо-Лайн" (06139)6-80-61, 380660812149 вул. Воїнів-Інтернаціоналістів, 32 (теплиця школи №5)
7 Житомир "Євросервіс" (0412)55-55-15, 380934619596 вул. Львівська, 11
8 Житомир "Наш сервіс" (0412)42-22-54 вул. Черняховського, 20
9 Запоріжжя "Ремпобутсервіс" 380639834557, 380990674947, 380676311081 вул. Кам'яногірська, 1
11 Ізмаїл Владіслав 380932330271  
12 Івано-Франківськ "Інтерсервіс" (0342)75-60-40 вул. Вовчинецька, 223
13 Івано-Франківськ Володимир (газові поверхні) 380964576995, 380661081835  
14 Київ "Аматі сервіс" (044)369-50-01, 380634866999, 380676564179 вул. Бориспільська, 9
15 Київ "Наш сервіс" (044)537-48-45 вул. Щусева, 44
16 Коростень "Авторитет" (04142)5-06-27, (04142)2-23-11 вул. Кірова, 28
17 Коростень ПП "Муравицькі" (04142)5-05-04 вул. Жори Кудакова, 2 В
18 Коломия Устяк Ярослав 380676722485  
19 Краматорськ "Элма-сервiс" (0626)45-93-89, (0626)48-85-97, 380996507734, 380957009588 б-р. Краматорський, 3 
20 Краматорськ "Валдис-сервис" (06264)5-64-56, (06264)2-19-00 вул. Паркова, 15
21 Кременчуг "Побуттехносервіс" (0536)74-29-00, 380994631395 вул. Майора Борищака, 35
22 Кременчуг "Мастер сервис" 380672330155, 380952723097 вул. Переяслівськая, 55
23 Кривий Ріг "Інтерсервіс" (056)44 -07-79, (056)440-50-30, 380679980520 вул. Соборності, 56/3
24 Кривий Ріг "Атлант сервіс" 380676396303, 380972512444 вул. Сичеславська, 3 прим.47
25 Конотоп ЧП "Алексей" (05447)6-13-56 проспект Червоной калины, 11 
26 Кропивницький "ЄвробитТех" (0522)27-28-40, 380997002939, 380978539908 вул. Черновола, 1 В
27 Лубни ФОП "Копотун" (5361)7-43-35, 380501077717 вул. Монастирська, 50
28 Луцьк "Ваш мастер" (033)223-01-03 проспект Перемоги, 22
29 Луцьк "Софт лайн" (0332)77-10-23 вул. Стуса, 11
30 Львів "Росімпекс"  (032)239-55-77, (032)239-51-52 вул. Шараневича, 28
31 Львів "Наш сервіс" (032)232-81-15, (032)255-62-35, 380981112354  вул. Залізнична, 50 A
32 Маріуполь "Лотос" (0629)49-30-05, (0629)49-30-06 проспект Металургів,95
33 Мелітополь "Наутілус" (06192)5-36-55, 380677781206  вул. Гоголя, 142
34 Миколаїв "Інтерсервіс" (0512)58-06-47, (0512)24-22-60, (0512)58-06-46 проїзд Внутрішньоквартальний, 2
35 Миколаїв ФОП "Дадашев"  (0512)58-48-03, (0512)59-24-05, 380955774347, 380639574181, 380969510226,  проспект Богоявленський, 43 а
36 Мукачево "Сігнал" 380992621118 вул. Пушкіна, 24/1а
37 Нікополь "Прем'єр сервіс" 380990743553, 380675641174 вул. Шевченка, 97 оф.2
38 Нововолинськ "Закарпатполітсервіс" 380979762529  
39 Одеса "Наш сервіс" (048)784-20-85, (048)784-20-86 вул. Транспорна, 7а
40 Одесса "Професіонал" (048)777-08-22, (048)703-85-58, 380637607086 вул. Філатова, 11
41 Павлоград "Лотос" 380669509132, 380676308242 вул. Дніпровська, 172б.
42 Полтава "Аматі сервіс" (0532)69-09-46, 380503513272, 380935628125,  380676581008 вул. Зеньковецька, 21
43 Прилуки "Аматі сервіс" (04637)5-39-82, 380937533828 вул. Київська, 371а
44 Рівне "Радіомайстерня" (0362)26-66-65 вул. Поштова, 2
45 Северодонецьк "Електронні системи" (0645)70-25-14, (06452)4-43-85, (0645)4-51-83, 380504251725, 380676417041 вул. Федоренка, 20-А
46 Стрий ПП "Левицкий" (03245)5-20-00  
47 Суми "Фактор-92" (0542)61-99-94, (0542)61-99-98, (0542)78-81-56, 380503071052 вул. Кирова, 8
48 Тернопіль "Євросервіс" (0352)26-58-07 вул. Романа Купчинського, 9
49 Тернопіль "Репорт Сервіс" (0352)511247, 380979511489 бул. П.Куліша, 1
50 Тернопіль "СЕМ"  (0352)26-30-13, (0352)23-17-97 вул. Чалдаева, 2
51 Ужгород "Практика" (0312)65-55-55, 380505405805 вул. Легоцького, 3
52 Умань "Електрон сервіс" (04744)4-66-14, (04744)4-61-34 вул. Лен.Искри, 1/24
53 Умань Олександр (газові поверхні) 380985887154  
54 Харків "Наш сервіс" (057)758-10-39, (057)758-10-40 вул. Вернадського, 1
55 Харків "Транс сервіс" (057)714-24-72, 380666560510, 380978935803 вул. Свободи, 24
56 Херсон "Электроніка" (0552)29-60-42 вул. Димитрова, 23
57 Херсон "Ремонт и Сервіс" (0552)48-58-88, (0552)48-50-00 вул. Робоча, 66
58 Херсон "Інтерсервіс" (0552)43-40-40, 380504946043  просп. 200 років Херсону, 9 (за ЕКО маркетом)
59 Хмельницкий "Радіодонор" (0382)70-47-00, (0382)70-47-07 вул. Каменецька, 77
60 Хмельницький "Прелюдія" (0382)70-13-54, 380673490262 проспект Миру, 62А
61 Хмельник "Скормаг-сервіс" 380677856253 вул Леніна, 25
62 Черкаси "Офісна техніка" (0472)38-52-11, (0472)38-52-12, 380675461212 вул. 30 років Перемоги 15/1
63 Черкаси СПД ФЛП "Криворог В.А" (0472)-50-50-24 вул. Рози Люксембург 48 оф.1 
64 Чернівці "Наш сервіс" (0372)584301, 380990296967 вул. Руська, 234г 
65 Чернігів "Наш сервіс" (046)267-58-58 вул. Гонча, 51 (Горького)
66 Шостка "Берізка сервіс" (05449)4-07-07, 380501840277, 380678474102, 380665306291 вул. Робоча, 5