Техническая поддержка
На товары предоставляется гарантия сроком 36 месяцев (24 месяца полной гарантии и 12 месяцев бесплатного сервиса) с момента покупки. Гарантийный талон, должен быть обязательно оформлен, т.е. заполнены все графы. Наличие штампа магазина, подписи продавца, покупателя и даты продажи-ОБЯЗАТЕЛЬНО. Важно также сохранять товарный и кассовый чек. Вносить изменения или дополнения в гарантийный талон запрещено.
Телефон технической поддержки - 0 800 33-61-69 (БЕCПЛАТНО для жителей Украины)
На протяжении всего гарантийного срока бесплатно для покупателя устраняются дефекты в изделиях, которые возникли вследствие заводского брака. Гарантийное обслуживание производится путем бесплатного ремонта или замены дефектной детали (узла). Замененные дефектные детали (узлы) переходят в собственность производителя.
Изделия, которым требуется гарантийный ремонт, доставляются в ближайший сервисный центр. Они должны быть чистыми и вложены в оригинальную упаковку со всеми дополнительными узлами. Гарантийный срок продлевается на период пребывания в сервисном центре. Гарантийный срок заканчивается на замененные детали, (узлы) одновременно с окончанием срока гарантии на весь товар.
Гарантия не распространяется на элементы питания, шнуры и любые другие части, которые имеют естественный ограниченный период работоспособности, а также аксессуары, идущие в комплекте с изделием. Гарантией не предусматривается претензии относительно технических параметров изделий, если они соответствуют указанным предприятием-производителем.
ВНИМАНИЕ!
Гарантия не распространяется на хрупкие элементы товара : стекло, пластмасс, лампочки, т.п.
Не подлежат гарантийному ремонту:
- Товар, который эксплуатируется с нарушением правил установки и эксплуатации, в т.ч. при неправильном использовании расходных материалов.
- Товар, который использовался в промышленных целях.
- Товар, с неисправностями, которые возникли вследствие нарушений требований производителя относительно условий эксплуатации, в т.ч. нестабильного напряжения в электросети.
- Товар, с повреждениями, которые возникли вследствии неправильной транспортировки или хранения.
- Товар, с неисправностями, которые возникли путем попадания во внутрь прибора - животных грызунов и т.п.
- Товар который вскрывался или производился ремонт специалистами не авторизированного сервисного центра.
Проверяйте комплектность и отсутствие дефектов в товаре при его получении, (комплектность определяется описанием изделия или руководством по его эксплуатации). Список сервисных центров указан на гарантийном талоне с указанием адресов и контактных телефонов.
УСЛОВИЯ ОБМЕНА И ВОЗВРАТА
В соответствии с «Законом о защите прав потребителя» покупатели нашего магазина имеют право обменять или вернуть купленный у нас товар в течение 14 дней после покупки. Обмен и возврат может быть произведен только один раз при условии, что товар не был в употреблении, сохранены товарный вид, потребительские свойства, все аксессуары, документация, входящие в комплектацию товара, и не нарушена их упаковка, сохранены пломбы, фабричные ярлыки.
Под нарушением упаковки здесь понимается частичное или полное нарушение внешнего вида упаковки, отсутствие каких-либо компонентов упаковки или их сильное, невосстановимое повреждение (правильное вскрытие картонной упаковки ее нарушением не является).
Если товар не работает, то обмен или возврат товара производится только при наличии заключения авторизованного производителем сервисного центра с указанием заводского дефекта.
Для возврата денег потребитель должен иметь при себе паспорт. Возврат денег возможен в день возврата товара или, в случае отсутствия денег в кассе, на протяжении максимум 7 дней.
Данные условия не ущемляют законных прав потребителя, предоставленных ему действующим законодательством Украины.
СЕРВИСНЫЕ ЦЕНТРЫ
МІСТО | Назва сервісного центру | ТЕЛЕФОН | АДРЕСА | |
1 | Б. Церква | "Дойчелектросервіс" | 0 800 33-61-69 | вул. Леваневського, 28а |
2 | Б. Церква | ТОВ "Затишний Дім" | 0 800 33-61-69 | б-р. 50-річчя Перемоги, 106 оф.212 |
3 | Вінниця | "Інтерсервіс" | 0 800 33-61-69 | вул. Енергетична, 3А |
4 | Вінниця | "Скормаг-сервіс" | 0 800 33-61-69 | проспект Юності, 16 (праве крило) |
5 | Дніпро | "Інтерсервіс" | 0 800 33-61-69 | проспект Олександра Поля, 59 |
6 | Енергодар | "Термо-Лайн" | 0 800 33-61-69 | вул. Воїнів-Інтернаціоналістів, 32 (теплиця школи №5) |
7 | Житомир | "Євросервіс" | 0 800 33-61-69 | вул. Львівська, 11 |
8 | Житомир | "Наш сервіс" | 0 800 33-61-69 | вул. Черняховського, 20 |
9 | Запоріжжя | "Ремпобутсервіс" | 0 800 33-61-69 | вул. Кам'яногірська, 1 |
11 | Ізмаїл | Владіслав | 0 800 33-61-69 | |
12 | Івано-Франківськ | "Інтерсервіс" | 0 800 33-61-69 | вул. Вовчинецька, 223 |
13 | Івано-Франківськ | Володимир (газові поверхні) | 0 800 33-61-69 | |
14 | Київ | "Аматі сервіс" | 0 800 33-61-69 | вул. Бориспільська, 9 |
15 | Київ | "Наш сервіс" | 0 800 33-61-69 | вул. Щусева, 44 |
16 | Коростень | "Авторитет" | 0 800 33-61-69 | вул. Кірова, 28 |
17 | Коростень | ПП "Муравицькі" | 0 800 33-61-69 | вул. Жори Кудакова, 2 В |
18 | Коломия | Устяк Ярослав | 0 800 33-61-69 | |
19 | Краматорськ | "Элма-сервiс" | 0 800 33-61-69 | б-р. Краматорський, 3 |
20 | Краматорськ | "Валдис-сервис" | 0 800 33-61-69 | вул. Паркова, 15 |
21 | Кременчуг | "Побуттехносервіс" | 0 800 33-61-69 | вул. Майора Борищака, 35 |
22 | Кременчуг | "Мастер сервис" | 0 800 33-61-69 | вул. Переяслівськая, 55 |
23 | Кривий Ріг | "Інтерсервіс" | 0 800 33-61-69 | вул. Соборності, 56/3 |
24 | Кривий Ріг | "Атлант сервіс" | 0 800 33-61-69 | вул. Сичеславська, 3 прим.47 |
25 | Конотоп | ЧП "Алексей" | 0 800 33-61-69 | проспект Червоной калины, 11 |
26 | Кропивницький | "ЄвробитТех" | 0 800 33-61-69 | вул. Черновола, 1 В |
27 | Лубни | ФОП "Копотун" | 0 800 33-61-69 | вул. Монастирська, 50 |
28 | Луцьк | "Ваш мастер" | 0 800 33-61-69 | проспект Перемоги, 22 |
29 | Луцьк | "Софт лайн" | 0 800 33-61-69 | вул. Стуса, 11 |
30 | Львів | "Росімпекс" | 0 800 33-61-69 | вул. Шараневича, 28 |
31 | Львів | "Наш сервіс" | 0 800 33-61-69 | вул. Залізнична, 50 A |
32 | Маріуполь | "Лотос" | 0 800 33-61-69 | проспект Металургів,95 |
33 | Мелітополь | "Наутілус" | 0 800 33-61-69 | вул. Гоголя, 142 |
34 | Миколаїв | "Інтерсервіс" | 0 800 33-61-69 | проїзд Внутрішньоквартальний, 2 |
35 | Миколаїв | ФОП "Дадашев" | 0 800 33-61-69 | проспект Богоявленський, 43 а |
36 | Мукачево | "Сігнал" | 0 800 33-61-69 | вул. Пушкіна, 24/1а |
37 | Нікополь | "Прем'єр сервіс" | 0 800 33-61-69 | вул. Шевченка, 97 оф.2 |
38 | Нововолинськ | "Закарпатполітсервіс" | 0 800 33-61-69 | |
39 | Одеса | "Наш сервіс" | 0 800 33-61-69 | вул. Транспорна, 7а |
40 | Одесса | "Професіонал" | 0 800 33-61-69 | вул. Філатова, 11 |
41 | Павлоград | "Лотос" | 0 800 33-61-69 | вул. Дніпровська, 172б. |
42 | Полтава | "Аматі сервіс" | 0 800 33-61-69 | вул. Зеньковецька, 21 |
43 | Прилуки | "Аматі сервіс" | 0 800 33-61-69 | вул. Київська, 371а |
44 | Рівне | "Радіомайстерня" | 0 800 33-61-69 | вул. Поштова, 2 |
45 | Северодонецьк | "Електронні системи" | 0 800 33-61-69 | вул. Федоренка, 20-А |
46 | Стрий | ПП "Левицкий" | 0 800 33-61-69 | |
47 | Суми | "Фактор-92" | 0 800 33-61-69 | вул. Кирова, 8 |
48 | Тернопіль | "Євросервіс" | 0 800 33-61-69 | вул. Романа Купчинського, 9 |
49 | Тернопіль | "Репорт Сервіс" | 0 800 33-61-69 | бул. П.Куліша, 1 |
50 | Тернопіль | "СЕМ" | 0 800 33-61-69 | вул. Чалдаева, 2 |
51 | Ужгород | "Практика" | 0 800 33-61-69 | вул. Легоцького, 3 |
52 | Умань | "Електрон сервіс" | 0 800 33-61-69 | вул. Лен.Искри, 1/24 |
53 | Умань | Олександр (газові поверхні) | 0 800 33-61-69 | |
54 | Харків | "Наш сервіс" | 0 800 33-61-69 | вул. Вернадського, 1 |
55 | Харків | "Транс сервіс" | 0 800 33-61-69 | вул. Свободи, 24 |
56 | Херсон | "Электроніка" | 0 800 33-61-69 | вул. Димитрова, 23 |
57 | Херсон | "Ремонт и Сервіс" | 0 800 33-61-69 | вул. Робоча, 66 |
58 | Херсон | "Інтерсервіс" | 0 800 33-61-69 | просп. 200 років Херсону, 9 (за ЕКО маркетом) |
59 | Хмельницкий | "Радіодонор" | 0 800 33-61-69 | вул. Каменецька, 77 |
60 | Хмельницький | "Прелюдія" | 0 800 33-61-69 | проспект Миру, 62А |
61 | Хмельник | "Скормаг-сервіс" | 0 800 33-61-69 | вул Леніна, 25 |
62 | Черкаси | "Офісна техніка" | 0 800 33-61-69 | вул. 30 років Перемоги 15/1 |
63 | Черкаси | СПД ФЛП "Криворог В.А" | 0 800 33-61-69 | вул. Рози Люксембург 48 оф.1 |
64 | Чернівці | "Наш сервіс" | 0 800 33-61-69 | вул. Руська, 234г |
65 | Чернігів | "Наш сервіс" | 0 800 33-61-69 | вул. Гонча, 51 (Горького) |
66 | Шостка | "Берізка сервіс" | 0 800 33-61-69 | вул. Робоча, 5 |